Campstar: Vermittlungsmodell, die 14-tägige Widerrufsfrist und was die Plattform nicht selbst festlegt

Inhalt

1. Campstar ist Vermittler, nicht Vermieter
2. Der Mietvertrag: ein zweipersonales Rechtsverhältnis mit dem Vermieter
3. Versicherung über Campstar: was vermittelt wird
4. Kaution und Selbstbeteiligung: keine eigene Angabe auf Plattformebene
5. Kilometer, Einwegmiete, Mindestalter, Haustiere, Stornierung: alles vom Vermieter
6. Die 14-tägige Widerrufsfrist: Vermittlung, nicht Miete
7. Das ehrliche Fazit: dünne Angaben auf Plattformebene
8. Häufige Fragen

Wer über Campstar ein Wohnmobil bucht, schließt den Mietvertrag nicht mit Campstar.

Das klingt nach einer Feinheit, entscheidet aber, wer haftet, wer die Kaution einbehält und wofür die 14-tägige Widerrufsfrist überhaupt gilt.

Ich habe die veröffentlichten Bedingungen gelesen, nicht gebucht.

Campstar ist Vermittler, nicht Vermieter

Campstar ist die Marke der campstar GmbH mit Sitz in Wien. Sie betreibt einen Vermittlungsmarktplatz, keinen eigenen Fuhrpark.

In den AGB beschreibt sich das Unternehmen als Vermittler zwischen Ihnen und einem kommerziellen Vermieter, und genau dieser Zuschnitt ist wichtig: Der AGB-Geltungsbereich deckt gewerbliche Vermieter ab, nicht die früher einmal angenommene Mischung aus privaten und gewerblichen Anbietern.

Wer ein Wohnmobil mieten will, hat grob vier Wege: der eigene Fuhrpark eines Betreibers, die Franchise-Station, die private Vermietung und der Vermittler wie Campstar. Welcher Weg zu Ihnen passt, klärt der Überblick Alle Wohnmobil-Vermieter im Vergleich.

Für die Einordnung eines Vermittlers gegenüber Fuhrpark und Privatvermietung lohnt der Seitenblick auf Wohnmobil privat oder gewerblich mieten.

Campstar wirbt mit einem Partnernetz in mehr als 25 Ländern, unter anderem mit Namen wie roadsurfer, Touring Cars oder CampEasy. Das ist Campstars eigene Angabe zur Reichweite, keine von mir geprüfte Zahl. Wie groß der deutsche Markt dahinter ist, steht in den Zahlen zum deutschen Wohnmobilmarkt.

Der Mietvertrag: ein zweipersonales Rechtsverhältnis mit dem Vermieter

Der Mietvertrag kommt nicht mit Campstar zustande. Er entsteht zwischen Ihnen und dem kommerziellen Vermieter, dem Ihre Buchung zugewiesen wird. Die AGB formulieren ein zweipersonales Rechtsverhältnis: zwei Parteien, Sie und der Vermieter.

Campstar steht daneben, als Vertragsvermittler, und wird selbst nicht Partei der Miete.

“Campstar tritt ausschließlich als Vertragsvermittler auf; der Mietvertrag besteht als zweipersonales Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Vermieter.” (sinngemäß aus den Campstar-AGB)

Für Sie heißt das: Reklamation, Kaution, Schäden und Haftung laufen über den Vermieter, nicht über Campstar. Campstar schuldet Ihnen die Vermittlung, nicht das Fahrzeug.

Warum ich darauf so genau schaue: In meinen neun Jahren als Überführungsfahrer habe ich Ketten erlebt, in denen die Firma, die den Auftrag annahm, nicht die Firma war, deren Versicherung das Fahrzeug unterwegs tatsächlich deckte.

Wer bei einem Schaden haftete, stand nicht auf dem Briefkopf, sondern in der Klausel zum Vertragspartner. Genau diese Disziplin gilt hier. Lesen Sie, mit wem Sie den Vertrag schließen, nicht, wer die Buchung entgegennimmt.

Versicherung über Campstar: was vermittelt wird

Zur Versicherung macht Campstar auf Plattformebene wenig fest. Nach den vorliegenden Angaben kann Campstar eine Gruppendeckung nach Annex vermitteln, zusätzlich zur eigenen Versicherungskonstruktion des jeweiligen Vermieters. Belastbar bestätigt ist das in der Recherche nicht, und einen konkreten Versicherer nenne ich hier bewusst nicht - dazu gibt die Quellenlage nichts her.

Was das Vokabular angeht, also was eine Selbstfahrervermietversicherung leistet und wo ihre Grenzen liegen, setze ich hier voraus, statt es zu wiederholen. Den Rahmen erklärt So funktioniert die Selbstfahrervermietversicherung. Welche Deckung konkret für Ihre Buchung greift, steht am Ende in den Bedingungen des zugewiesenen Vermieters.

Kaution und Selbstbeteiligung: keine eigene Angabe auf Plattformebene

Auf Plattformebene nennt Campstar weder eine Kaution noch eine Selbstbeteiligung. Beide Werte sind unterschiedliche Dinge, und ich halte sie hier bewusst auseinander. Die Kaution ist der Betrag, den Sie vorab hinterlegen und nach schadenfreier Rückgabe zurückbekommen.

Die Selbstbeteiligung ist der Anteil, den Sie im Schadenfall selbst tragen. Keine dieser beiden Zahlen legt Campstar fest. Beide stammen vollständig vom zugewiesenen Vermieter.

In einem Medienbericht aus dem Jahr 2025 kursiert für eine Reduzierung der Selbstbeteiligung eine Größenordnung von etwa 15 bis 30 EUR pro Tag. Das ist ein schwaches Signal aus zweiter Hand, keine von Campstar veröffentlichte Zahl, und ein Aufschlag des jeweiligen Vermieters, nicht Campstars eigener Tarif. Nehmen Sie die Spanne als grobe Orientierung, nicht als Preis.

Wie Sie aus solchen Einzelposten den tatsächlich gebuchten Gesamtpreis rechnen, zeigt Gesamtpreis richtig berechnen. Die konkrete Kaution und Selbstbeteiligung bestätigen Sie vor der Buchung direkt beim Vermieter.

Kilometer, Einwegmiete, Mindestalter, Haustiere, Stornierung: alles vom Vermieter

Kilometerpaket, Einwegmiete, Mindestalter, Haustiere, Stornierung: Für all diese Punkte gilt dasselbe Muster. Campstar setzt keinen dieser Werte auf Plattformebene, sie hängen am zugewiesenen Vermieter.

Beim Mindestalter gibt es einen einzigen bestätigten Datenpunkt, und der ist eng begrenzt. Die schweizerische Campstar-AGB nennt 23 Jahre und einen seit mindestens drei Jahren gehaltenen Führerschein der Klasse B. Das gilt für die Schweiz.

Für Deutschland und Österreich ist auf Plattformebene keine Altersgrenze veröffentlicht, und ich rechne die Schweizer Zahl hier ausdrücklich nicht auf andere Märkte hoch. Wer knapp über oder unter einer Grenze liegt, klärt das vor der Buchung, nicht danach.

Eine Angewohnheit aus dem Fahreralltag: In jedem Papier, das man mir in die Hand drückte, habe ich zuerst die Stornoklausel gesucht. Bei einer Buchung über Campstar folgt die Stornierung der Miete der Staffel des Vermieters, nicht einer Campstar-Regel. Wann welcher Prozentsatz fällig wird, steht dort, nicht auf der Vermittlerseite.

Bereich	Campstar-Ebene (Vermittlung)	Ebene des Vermieters (Miete)
Vertragspartner	Vermittler, nicht Vertragspartei	Vermieter ist Vertragspartner
Versicherung / Zusatzdeckung	evtl. Gruppendeckung vermittelt (nicht bestätigt)	eigene Versicherung, abhängig vom Vermieter
Kaution	keine Angabe	abhängig vom Vermieter
Selbstbeteiligung	keine Angabe	abhängig vom Vermieter
Kilometerpaket	keine Angabe	abhängig vom Vermieter
Einwegmiete	keine Angabe	abhängig vom Vermieter
Mindestalter	keine DE/AT-Angabe	abhängig vom Vermieter (nur CH-AGB: 23 J., Führerschein seit 3 J.)
Haustiere	keine Angabe	abhängig vom Vermieter
Stornierung	keine Angabe	Staffel des Vermieters
Widerrufsrecht (14 Tage)	gilt für die Vermittlungsdienstleistung	betrifft nicht den Mietvertrag

Checkliste: Was vor der Buchung über Campstar direkt beim Vermieter zu klären ist

• Kaution: Höhe, Zahlungsweg und Rückgabefrist beim zugewiesenen Vermieter erfragen.
• Selbstbeteiligung: den tatsächlichen Betrag und die Option einer Reduzierung bestätigen lassen.
• Mindestalter und Führerscheindauer: die für Ihren Markt geltende Grenze abfragen, nicht die Schweizer Zahl annehmen.
• Haustiere: ob erlaubt und zu welchen Bedingungen oder Gebühren.
• Einwegmiete: ob möglich und mit welchem Aufschlag.
• Stornostaffel: welcher Prozentsatz ab welchem Zeitpunkt vor Reisebeginn fällig wird.

Die 14-tägige Widerrufsfrist: Vermittlung, nicht Miete

Hier wird am häufigsten falsch gelesen, deshalb deutlich: Das 14-tägige Widerrufsrecht bezieht sich auf die Vermittlungsleistung, nicht auf den Mietvertrag. Campstar nennt in den eigenen AGB die gesetzliche Grundlage, § 312g BGB und Art. 246a EGBGB aus dem Fernabsatzrecht. Diese Norm gilt für den Fernabsatzvertrag über die Dienstleistung, die Campstar erbringt, also die Vermittlung.

“Dem Kunden steht bezüglich der Vermittlungsdienstleistung ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach § 312g BGB, Art. 246a EGBGB zu.” (sinngemäß aus den Campstar-AGB)

Das heißt: Widerrufen können Sie den Vermittlungsauftrag, nicht automatisch die Anmietung des Fahrzeugs. Die Fristen und Kosten der Miete regelt der Vermieter separat.

Für die Miete selbst gilt das Widerrufsrecht nicht in derselben Form. Ob und zu welchen Kosten Sie eine gebuchte Miete stornieren können, richtet sich nach der Stornostaffel des zugewiesenen Vermieters. Wer die 14 Tage mit einem kostenlosen Rücktritt von der Reise verwechselt, kann teuer daneben liegen.

Das ehrliche Fazit: dünne Angaben auf Plattformebene

Ehrlich gesagt: Auf Plattformebene gibt Campstar wenig her. Kein eigener Kautionswert, keine eigene Selbstbeteiligung, keine veröffentlichte Altersgrenze für Deutschland, keine Kilometer- oder Stornoregel. In der Tiefe der eigenen Bedingungen ist Campstar kein Gegenstück zu einem Betreiber mit eigenem Fuhrpark.

Das ist keine Schwäche, die ich hier zudecke, sondern der Kern der Sache: Ein Vermittler veröffentlicht die Konditionen nicht, weil sie ihm nicht gehören.

In der Recherche fand sich für Campstar kein Suchvolumen zu Erfahrungsberichten. Ich erfinde deshalb keine Kundenstimmen und kein Stimmungsbild - beurteilt wird hier aus Dokumenten, nicht aus Bewertungen.

Ein ähnliches Vermittlermodell beschreiben ADAC Wohnmobilvermietung: kein eigener Fuhrpark - wer wirklich vermietet und CamperDays: kein eigener Fuhrpark - wer wirklich vermietet.

Häufige Fragen

Ist Campstar ein Vermieter oder ein Vermittler? Campstar ist ein Vermittler, kein Vermieter. Die AGB bezeichnen das Unternehmen ausdrücklich als Vertragsvermittler zwischen Ihnen und einem kommerziellen Vermieter. Einen eigenen Fuhrpark betreibt Campstar nicht.

Mit wem schließe ich den Mietvertrag ab, wenn ich über Campstar buche? Mit dem kommerziellen Vermieter, dem Ihre Buchung zugewiesen wird. Der Vertrag ist ein zweipersonales Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und diesem Vermieter. Campstar ist nicht Partei des Mietvertrags.

Gilt die 14-tägige Widerrufsfrist bei Campstar für die Miete oder nur für die Vermittlung? Nur für die Vermittlungsdienstleistung, nicht für den Mietvertrag. Grundlage ist § 312g BGB in Verbindung mit Art. 246a EGBGB. Die Stornierung der Miete selbst folgt der Staffel des zugewiesenen Vermieters.

Warum nennt Campstar keine eigene Kaution oder Selbstbeteiligung? Weil Campstar vermittelt und die Vertragsbedingungen nicht selbst setzt. Jede dieser Zahlen stammt vom zugewiesenen Vermieter und muss dort bestätigt werden. Auf der Campstar-Seite finden Sie dazu keine verbindliche Angabe.

Was sollte ich vor einer Buchung über Campstar direkt beim Vermieter klären? Kaution, Selbstbeteiligung, Mindestalter, Haustierregelung, Einwegmiete und die Stornostaffel. Diese Punkte stehen in der Checkliste weiter oben. Bestätigen Sie sie beim zugewiesenen Vermieter, statt sie von der Campstar-Seite abzuleiten.

Bevor Sie zahlen: Öffnen Sie die Seite des zugewiesenen Vermieters und lassen Sie sich Kaution, Selbstbeteiligung, Mindestalter, Haustierregelung und Stornobedingungen dort schriftlich bestätigen. Wenn Sie noch keinen Anbieter gewählt haben, hilft der Überblick Alle Wohnmobil-Vermieter im Vergleich bei der Vorauswahl.

Quellen

• Campstar AGB (campstar.com/de/wohnmobil-agb): Geschäftsmodell, AGB-Umfang, Vertragspartner-Klausel, Widerruf-Zuschnitt, Länder-Angabe.
• § 312g BGB / Art. 246a EGBGB (gesetze-im-internet.de): gesetzliche Grundlage der 14-tägigen Widerrufsfrist.
• Campstar AGB, Schweizer Ausgabe (campstar.com): Mindestalter 23 Jahre, Führerschein seit 3 Jahren, nur Schweiz.
• Medienbericht 2025 (Quelle nicht abschließend gesichert): grobe Spanne zur Reduzierung der Selbstbeteiligung.

Dieser Beitrag ist keine Rechts- oder Versicherungsberatung. Ich lese veröffentlichte Regeln und Bedingungen, ich bin weder Anwalt noch Versicherer und buche, bewerte oder empfehle keinen Anbieter. Jede genannte Kaution, Selbstbeteiligung, Altersgrenze, Haustier-, Einweg- und Stornoregel stammt vom jeweiligen Vermieter und ist vor der Buchung direkt bei diesem erneut zu bestätigen.